Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen BudgetImpulse und Kunden, die unsere Ausgabenmanagement-Dienstleistungen, Finanzberatung und Budgetunterstützung nutzen. Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen oder die Anfrage von Informationen über unsere Website akzeptiert der Kunde diese AGB als bindend. Abweichende Vereinbarungen müssen schriftlich getroffen und von beiden Parteien ausdrücklich bestätigt werden.
Dienstleistungsanfragen können über unser Online-Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder schriftlich gestellt werden. Eine rechtlich bindende Dienstleistungsvereinbarung wird nur durch unsere schriftliche Bestätigung oder den tatsächlichen Beginn der Ausgabenmanagement-Dienstleistungen begründet. Für spezialisierte Ausgabenmanagement-Dienstleistungen beginnt die Dienstleistungsbeziehung mit der schriftlichen Annahme unseres detaillierten Angebots durch den Kunden. Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen ohne Erklärung abzulehnen oder geplante Beratungen zu beenden, wenn die Anforderungen des Kunden die Dienstleistungserbringung unmöglich machen. In solchen Fällen werden alle geleisteten Zahlungen anteilig erstattet.
Der genaue Umfang unserer Ausgabenmanagement-Dienstleistungen und Finanzberatung ist in der jeweiligen Dienstleistungsbeschreibung oder individuellen Dienstleistungsbestätigung angegeben. Unser Leistungsspektrum umfasst:
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung für Dienstleistungen erfolgt nach diesem Zeitplan, sofern nicht anders vereinbart:
Stornierungen und Terminänderungen müssen schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt werden. Die folgenden Stornierungsrichtlinien gelten:
Eine kostenlose Terminverschiebung ist erlaubt, wenn sie mindestens 24 Stunden im Voraus beantragt wird. Für laufende Finanzberatungsverträge gilt eine 30-tägige Kündigungsfrist zum Quartalsende.
Bei BudgetImpulse streben wir nach höchster Kundenzufriedenheit und unterhalten eine umfassende Rückerstattungsrichtlinie für unsere Ausgabenmanagement-Dienstleistungen:
Alle Rückerstattungsanträge müssen schriftlich mit detaillierter Begründung eingereicht werden. Wir bearbeiten gültige Rückerstattungsanträge innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Drittanbieterkosten oder spezialisierte Zollbewertungen möglicherweise nicht erstattungsfähig sind. Rückerstattungen werden auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode verarbeitet.
Wir erbringen unsere Dienstleistungen mit größter Sorgfalt und nach professionellen Ausgabenmanagement-Standards. Unsere Dienstleistungen basieren auf den vom Kunden bereitgestellten Informationen und finanziellen Zielen. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Nachteile, die sich aus unvollständigen, falschen oder verzögerten Kundeninformationen ergeben. Wir empfehlen eine gründliche Diskussion der finanziellen Ziele vor Dienstleistungsbeginn. Unsere Haftung ist auf vorsätzliches Fehlverhalten und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, mit einer maximalen Entschädigung von dreimal dem für Dienstleistungen in den letzten sechs Monaten gezahlten Betrag.
Alle von uns entwickelten Ausgabenmanagement-Methodologien, Finanzvorlagen und Beratungsrahmen sind urheberrechtlich geschützt und bleiben unser geistiges Eigentum. Kunden erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Recht, von diesen Dienstleistungen ausschließlich für ihre finanzbezogenen Ausgabenmanagement-Bedürfnisse zu profitieren. Die Verteilung an Dritte, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist verboten. Kundenmaterialien und Finanzinformationen bleiben selbstverständlich das Eigentum des Kunden.
Der Schutz von Finanz- und personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Alle während der Dienstleistungserbringung gesammelten Daten werden ausschließlich für die Vertragserfüllung und Ausgabenmanagement-Dienstleistungen verwendet und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die ein integraler Bestandteil dieser AGB ist. Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen stimmen Sie zu, gelegentlich Informationen über Finanzaktualisierungen und relevante Ausgabenmanagement-Einblicke zu erhalten. Sie können diese Kommunikation jederzeit abbestellen.
Schweizer Recht regelt ausschließlich alle Verträge. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unvollziehbar sein, bleibt die Gültigkeit der verbleibenden Bestimmungen unberührt. Die ungültige oder unvollziehbare Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Es bestehen keine mündlichen Nebenabreden. Änderungen dieser AGB müssen schriftlich erfolgen und werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt.